Kone-USA-Day3-726-Edit-10032014_2-1:1920x705%28hero%29

SUPPORT FÖR SERVICEKUNDER

Vi står redo att hjälpa till

Kundtjänsten för Service och underhåll är öppen dygnet runt, hela veckan. Det är enkelt att hitta en supportkanal som passar dig, från utrustningsinformation i realtid med KONE Online till ett snabbt telefonsamtal med en expert.

Behöver du hjälp?

KONE_Hyvinkee_Dec23_PARTNERSHIP_SCENE_11_17_2196-3:760x428%2816-9%29

Prata med en expert

För allmänna frågor ska du ringa KONEs kundtjänst på 0771-50 00 00. Du når oss vardagar mellan 08.00 och 17.30.

KONE_Hyvinkee_Dec23_CUSTOMER_SERVICE_SCENE_3_4_3025:720x720%281-1%29

Rapportera en incident

Ring ett servicesamtal eller rapportera en nödsituation på tel 0771-50 00 00 . Du kan också nå oss med via felanmalan@kone.com (vid fall som inte är brådskande).

KONE_Hyvinkee_Dec23_OFFICE_STOCK_SCENE_5_4324-2:760x428%2816-9%29

Hitta ett kontor nära dig

Hitta ett lokalt KONE-kontor

Lokala kontaktuppgifter

Kontakta oss

Du kan använda formuläret nedan för att berätta mer om hur vi kan hjälpa dig. Någon ur vårt team kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Sample form

Hur kan vi hjälpa dig?

Förnamn

Efternamn

Företag

Telefon (Fyll i ditt telefonnummer utan landskod, mellanslag och första ”0”. T.ex. 732345678)

+46

E-post

Adress

Ort

Postnummer

Jag är kund hos KONE

Mitt meddelande handlar om

Mitt ärende gäller

Berätta hur vi kan hjälpa dig. Ge oss gärna så många detaljer som möjligt.

Jag vill bli kontaktad via telefonJag vill bli kontaktad via e-postJag vill inte bli kontaktad

Jag vill ta emot relevant information från KONE inklusive marknadsföring via e-post.

Observera att när du skickar in detta formulär samlar vi in dina personuppgifter. Mer information om behandling av personuppgifter finns i vår Personuppgiftspolicy.

Få viktig information snabbt

Håll dig uppdaterad med prestandadata i realtid och spårning av underhållsaktiviteter. Våra onlineverktyg ger trygghet eftersom det blir enkelt för dig att övervaka din utrustning.

KONE Online

Åtkomst dygnet runt till prestanda-, fel- och reparationsdata för all din utrustning var som helst, när som helst via en användarvänlig webbaserad portal.

Logga in KONE online Begär åtkomst

KONE - Woman looking at her phone in an office building lobby.

KONE Mobile

En användarvänlig app med realtidsmeddelanden om utrustningsstatus, underhållsscheman och pågående underhållsarbeten.

KONE Mobile för iOS KONE Mobile för Android

Övervaka utrustning

Realtidsinformation om dina hissar, rulltrappor och automatiska dörrar.

Spåra underhåll

Granska tidigare, pågående eller kommande arbeten samt tillhörande fakturor.

Kontakta supporten

Prata med en kundtjänstpersonal direkt, när du behöver det.

Få svar på vanliga frågor

Vår KONE Online-webbportal och KONE Mobile-app ger dig och ditt team tillgång till prestanda-, service-, fel- och reparationsdata för all din utrustning dygnet runt.
Du kan kontrollera utrustningens status via KONE Online eller KONE Mobile. Om du har uppkopplad utrustning kan du se om vi redan arbetar på att lösa problemet. Du kan göra en serviceförfrågan eller rapportera en incident genom att ringa oss eller kontakta oss direkt via KONE Online eller KONE Mobile.
KONE Online eller KONE Mobile visar alla genomförda och kommande servicebesök för all utrustning vi underhåller åt dig.

Vi använder cookies för att optimera webbsidans funktionalitet och för att ge dig den bästa möjliga användarupplevelsen. Om du godkänner alla cookies, klickar du på "acceptera"-knappen. Du kan läsa mer om vår datahantering i vår sektretesspolicy.