Nedstängning av 2/3G-nätet som påverkar hissars nödtelefon

I dagsläget är många hissars nödtelefon ansluten till 2G alt. 3G-nätverk. I takt med att operatörerna fasar ut dessa nätverk för att ge plats åt mer avancerad 4G- och 5G-teknik är det viktigt att förstå hur denna övergång påverkar säkerheten och tillförlitligheten hos nödtelefonerna när er hiss är ur funktion.

Vad är en nödtelefon och varför är den viktig?

En nödtelefon är ett viktigt larmsystem som dygnet runt kopplar hissen till KONEs kundtjänst. Denna anslutning säkerställer att användarna alltid kan nå KONE om hissen inte fungerar, vilket garanterar användarens säkerhet.

Hur fungerar en nödtelefon?

Nödtelefonen i hissen är ansluten till ett mobilnät via ett modem, vilket möjliggör en direkt anslutning till KONEs kundtjänst. Många av dessa nödtelefoner fungerar dock fortfarande på 2G/3G-nät – som håller på att fasas ut. Efter utfasningen kommer nödtelefoner som är beroende av 2G/3G-nät att sluta fungera.

Hur påverkar detta mig?

För att säkerställa att en nödtelefon som är ansluten till ett 2G/3G-nät fortsätter att fungera måste man uppgradera till ett modem som är kompatibelt med 4G-nätet.

Hur kan KONE hjälpa dig att smidigt navigera i den här övergången?

För att säkerställa att nödtelefoner som är anslutna till 2G/3G-nät fortsätter att fungera måste de uppgraderas så att de är kompatibla med 4G-nätet. Våra experter kan hjälpa dig att bedöma skicket på nödtelefon i din hisss samt ge rekommendation om det bästa tillvägagångssättet för dig och din utrustning.

Skräddarsydd lösning

Vad kan KONE göra för dig?

Vi förstår hur viktig en smidig övergång är och vi är glada att kunna presentera möjligheten att uppgradera till ytterligare funktioner vid sidan av den viktiga telefon-linjen. Ta del av möjligheten för höja din hisss kapacitet samtidigt som du säkerställer säkerhet och effektivitet.

Uppgaradera för säkerhet, prestanda och utseende

Om du har en äldre hiss (15 år eller mer) är uppgraderingen av nödtelefonin ett ypperligt tillfälle för ytterliggare modernisering av din hiss. Addera saker som säkerhets-, prestanda- eller visuell översyn. Prata med en expert och hitta en moderniseringslösning som passar din byggnad.

Landing_Page_Connectivity:760x428%2816-9%29

Optimera hissens prestanda och säkerhet med prediktivt underhåll

När du uppdaterar din nödtelefon är det ett bra tillfälle att använda de senaste innovationerna så som AI-baserat prediktivt underhåll. Genom att lägga till en digital lösning till din hiss öppnas fördelarna med prediktivt underhåll upp, vilket sparar dig reparations- och haverikostnader samt möjliggör ett brett utbud av byggnads- och användarapplikationer, som gör ditt liv enklare.

Landing_Page_EasyUpdate:760x428%2816-9%29

Säkerställ att din nödkommunikation fungerar

Få en smidig övergång till 4G och framtidssäkra din hisss nödtelefon i god tid. Våra experter kan hjälpa dig att hitta den bästa lösningen för din utrustning.

Kontakta oss för att diskutera dina specifika behov

Oavsett om du har frågor om våra tjänster eller vill veta mer om rekommenderade lösningar är du välkommen att kontakta oss.

Sample form

Hur kan vi hjälpa dig?

Förnamn

Efternamn

Företag

Telefon (Fyll i ditt telefonnummer inklusive landskod, utan mellanslag. T.ex. +46772123456)

+46

E-post

Adress

Ort

Postnummer

Jag är kund hos KONE

Mitt meddelande handlar om

Mitt ärende gäller

Berätta hur vi kan hjälpa dig. Ge oss gärna så många detaljer som möjligt.

Jag vill bli kontaktad via telefonJag vill bli kontaktad via e-postJag vill inte bli kontaktad

Jag vill ta emot relevant information från KONE inklusive marknadsföring via e-post.

Observera att när du skickar in detta formulär samlar vi in dina personuppgifter. Mer information om behandling av personuppgifter finns i vår Personuppgiftspolicy.

Vanliga frågor och svar (FAQ)

Dyk ner i detaljerna

Kontakta oss så guidar vi dig genom processen.
Nätverkens kapacitet är begränsad och behovet av data ökar fortfarande. 2G/3G använder delvis samma frekvens som 4G. Det utrymme som skapas när 2G upphör kan användas av operatörer för 4G-trafik.
De största operatörerna I Sverige har meddelat att de kommer att stänga av 2G/3G-nätet permanent 2027. Denna tidslinje kan dock skilja sig åt mellan olika länder, vi rekommenderar att du kontaktar din lokala nätverksoperatör för att hålla dig uppdaterad om senaste ändringar.
Underhållet av 2G/3G-näten har minskat, vilket kan påverka kvaliteten och tillförlitligheten. För att mildra detta måste vi övergå till 4G-nätet innan tidsfristen löper ut. Detta proaktiva tillvägagångssätt är nödvändigt på grund av det stora antalet modem som behöver bytas ut och den tid som krävs för denna process. Genom att agera i förväg kan vi säkerställa en smidig överföring och undvika störningar eller avvisade hissar.
Nödtelefoner som är anslutna till 2G/3G-nät riskerar att inte längre fungerar när näten fasas ut. Det innebär att passageraren inte kommer att kunna kontakta vårt servicecenter för att få hjälp – och din hiss kan misslyckas med nästa myndighetsinspektion. Det är fastighetsägarens ansvar att se till att hissen uppfyller lagstiftningen. Svensk lag måste en hiss ha en fungerande nödtelefon för att få brukas.
När enheten installerades var det inte känt att 2G/3G-nätet skulle vara utfasat till 2027. Det var först efter att detta kom oss till känna som vi utvecklade en ny produkt för att möta behov vid denna förändring.
På din begäran kommer vi att ge dig en offert på en GSM-linje utrustad med ett SIM-kort som sömlöst ansluter till vårt Service Center via 4G-nätverket.
Nej, kostnaderna täcks inte av ditt avtal. Nedläggningen av 2G/3G är inte ett beslut av KONE utan har beslutats av operatörerna. Denna oförutsedda (nödvändiga) ändring av din(a) installation(er) täcks därför inte av avtalet.

Vi använder cookies för att optimera webbsidans funktionalitet och för att ge dig den bästa möjliga användarupplevelsen. Om du godkänner alla cookies, klickar du på "acceptera"-knappen. Du kan läsa mer om vår datahantering i vår sektretesspolicy.